سياسة الخصوصية

مقدمة
في PreSolutions (“نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا” أو “الشركة”) نقدر خصوصيتك وأهمية حماية بياناتك. تصف سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) ممارسات الخصوصية الخاصة بنا للأنشطة الموضحة أدناه. وفقًا لحقوقك ، نبلغك بكيفية جمع المعلومات المتعلقة بالأفراد وتخزينها والوصول إليها ومعالجتها بأي طريقة أخرى. في هذه السياسة ، تشير “البيانات الشخصية” إلى أي معلومات يمكن أن تميز الفرد بمفردها أو بالاشتراك مع المعلومات الأخرى المتاحة.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا لأعلى مستوى من تنظيم الخصوصية. على هذا النحو ، فإننا نتبع الالتزامات بموجب
• قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEA) والتشريعات المحلية المعمول بها
• لائحة الحماية العامة لبيانات الاتحاد الأوروبي (GDPR)
• قانون حماية البيانات في البرازيل (LGDP)
• قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)
• حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية في المملكة المتحدة
• حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية في الشرق الأوسط
• حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي
• كل مقاطعة قد نقدمها

مجال
تنطبق هذه السياسة على المجالات والمجالات مواقع الويب PreSolutions.
لا تنطبق هذه السياسة على تطبيقات الجهات الخارجية أو مواقع الويب أو المنتجات أو الخدمات أو الأنظمة الأساسية التي يمكن الوصول إليها من خلال الروابط (غير الحلول الأولية) التي قد نقدمها لك. هذه المواقع مملوكة ويتم تشغيلها بشكل مستقل منا ، ولديها ممارسات منفصلة خاصة بها في ما يتعلق بالخصوصية وجمع البيانات. أي بيانات شخصية تقدمها إلى هذه المواقع ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. لا يمكننا قبول المسؤولية عن الإجراءات أو السياسات الخاصة بهذه المواقع المستقلة ، ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع.
أنشطة المعالجة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه عندما تتفاعل معنا من خلال القيام بأي مما يلي:
استفد من تطبيقنا وخدماتنا كمستخدم مخول
قم بزيارة أي من مواقعنا الإلكترونية التي ترتبط ببيان الخصوصية هذا
تلقي أي اتصال منا بما في ذلك الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات أو الرسائل النصية

البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها
عندما تجري عملية شراء ، أو تحاول إجراء عملية شراء ، فإننا نجمع البيانات الشخصية كجزء من معلومات طلبك.
تتضمن هذه البيانات:
معلومات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور
معلومات الدفع مثل عنوان الفواتير أو رقم الهاتف أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو طريقة الدفع الأخرى
إذا قمت بتزويدنا ، أو لمقدمي خدماتنا ، بأي بيانات شخصية تتعلق بأفراد آخرين ، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك وتقر بأنه سيتم استخدامها وفقًا لبيان الخصوصية هذا. إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تم تقديمها إلينا بشكل غير صحيح ، أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة في قسم “اتصل بنا” أدناه.
بيانات الجهاز والاستخدام
عندما تزور موقع ويب PreSolutions ، فإننا نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات حول زيارتك باستخدام ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح (الملفات التي نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، أو تقنية مشابهة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ستوفر ميزة المساعدة في معظم المتصفحات معلومات حول كيفية قبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد. إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات خدمتنا ونوصي بتركها قيد التشغيل.
نقوم أيضًا بمعالجة المعلومات عند استخدام خدماتنا ومنتجاتنا. قد تشمل هذه المعلومات:
عنوان IP
المنتجات الفردية التي تشاهدها
مصطلحات الويب أو عمليات البحث التي قادتك إلى الموقع
وحدة زمنية
البيانات التي نجمعها من أطراف ثالثة
قد نتلقى بياناتك الشخصية من جهات خارجية مثل الشركات المشتركة في خدمات PreSolutions والشركاء والمصادر الأخرى. لا يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا ولكن من قبل طرف ثالث وتخضع لسياسات الخصوصية وجمع البيانات المنفصلة الخاصة بالطرف الثالث. ليس لدينا أي سيطرة أو مدخلات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية من قبل أطراف ثالثة. كما هو الحال دائمًا ، لديك الحق في مراجعة هذه المعلومات وتصحيحها. إذا كانت لديك أي أسئلة ، يجب عليك أولاً الاتصال بالطرف الثالث ذي الصلة للحصول على مزيد من المعلومات حول بياناتك الشخصية. عندما لا يستجيب هذا الطرف الثالث لحقوقك ، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في PreSolutions (تفاصيل الاتصال أدناه) ويمكننا مساعدتك.
قد تحتوي مواقعنا وخدماتنا على روابط لمواقع وتطبيقات وخدمات أخرى تحتفظ بها جهات خارجية. تخضع ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الخدمات الأخرى ، أو شبكات التواصل الاجتماعي التي تستضيف صفحات الوسائط الاجتماعية ذات العلامات التجارية الخاصة بنا ، لبيانات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة ، والتي يجب عليك مراجعتها لفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة بشكل أفضل.
الغرض والأساس القانوني لمعالجة الأشخاص

ل البيانات
نجمع البيانات الشخصية الخاصة بك ونستخدمها بموافقتك لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتطويرها وفهم كيفية تحسينها.
تشمل هذه الأغراض:
• لتقديم منتجك أو خدمتك
• تنفيذ الطلبات بما في ذلك الشحن الإلكتروني وغير الإلكتروني
• توفير منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها وتحسينها
• تقديم منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتصحيحها وتحسينها.
• تمكنك من الوصول إلى خدمات الحلول المسبقة وإعداد الحسابات.
• تزويدك بالدعم الفني ودعم العملاء.
• تنظيم وتسليم الإعلان والتسويق
• إرسال رسائل إخبارية ومراسلات تسويقية أخرى إليك حول المنتجات والبرامج والخدمات الحالية والمستقبلية والأحداث والمسابقات والاستطلاعات والعروض الترويجية التي نحتفظ بها أو نستضيفها نيابةً عنا
• تنظيم الأحداث أو تسجيل الحضور وجدولة الاجتماعات للأحداث.
• عندما نعالج بياناتك الشخصية لتقديم منتج أو خدمة ، فإننا نقوم بذلك لأنه ضروري لأداء الالتزامات التعاقدية. جميع المعالجات المذكورة أعلاه ضرورية في مصلحتنا المشروعة لتوفير المنتجات والخدمات وللحفاظ على علاقتنا معك ولحماية أعمالنا على سبيل المثال من الاحتيال. ستكون الموافقة مطلوبة لبدء الخدمات معك. ستكون الموافقة الجديدة مطلوبة إذا تم إجراء أي تغييرات على نوع البيانات التي تم جمعها. ضمن عقدنا ، إذا فشلت في تقديم الموافقة ، فقد لا تتوفر لك بعض الخدمات.
المشاركة والإفصاح
سوف نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط بالطرق المنصوص عليها في هذه السياسة أو الموضحة في الوقت الذي يتم فيه جمع البيانات الشخصية.
نستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا:
https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لتزويدك بالتسويق المستهدف عبر الإعلانات أو الاتصالات (مثل الرسائل الإخبارية).
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة ، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة (“NAI”) على:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على:
http://optout.aboutads.info/
مطلب قانوني
يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية أو الكشف عنها من أجل الامتثال لالتزام قانوني ، فيما يتعلق بطلب من سلطة عامة أو حكومية ، أو فيما يتعلق بإجراءات المحكمة أو المحكمة ، لمنع الخسائر في الأرواح أو الإصابة ، أو لحماية موقعنا. حقوق أو ملكية. حيثما كان ذلك ممكنًا وعمليًا ، سنخبرك مسبقًا بهذا الكشف.
مقدمو الخدمة والأطراف الثالثة الأخرى
قد نستخدم موفر خدمة تابعًا لجهة خارجية أو مقاولين مستقلين أو وكالات أو مستشارين لتقديم ومساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. قد يكون مقدمو الخدمات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع وكالات التسويق وموفري خدمة قواعد البيانات وموفري خدمات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وموفري خدمة البريد الإلكتروني وغيرهم ولكن فقط للحفاظ على منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. لمزيد من المعلومات حول مستلمي بياناتك الشخصية ، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموجودة في قسم “اتصل بنا” أدناه.

سياسة ملفات الارتباط
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحتوي على معلومات يخزنها متصفحك على جهازك. عادةً ما تتم مشاركة المعلومات الواردة في هذا الملف مع مالك الموقع بالإضافة إلى الشركاء المحتملين والأطراف الثالثة لهذا النشاط التجاري. يمكن استخدام جمع هذه المعلومات في وظيفة الموقع و / أو لتحسين تجربتك.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
لمنحك أفضل تجربة ممكنة ، نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ضرورية للغاية. كتطبيق ويب ، نطلب بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل خدمتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لمساعدتنا على تذكر الطريقة التي ترغب في استخدام خدمتنا بها.
تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى وتقديم تجربة مخصصة لك. على سبيل المثال ، يمكن استخدام الموقع لمنحك الخدمات والعروض في منطقتك.

نقوم بجمع تحليلات حول أنواع الأشخاص الذين يزورون موقعنا لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.

نشارك ملفات تعريف الارتباط مع معلنين و / أو شركاء تابعين لجهات خارجية للمساعدة في تزويدك بتجربة تسويقية مخصصة.

كما نسمح للشركاء الخارجيين بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على موقعنا.
الاحتفاظ والحذف
سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمع هذه البيانات من أجله وإلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به. عندما لا نحتاج إلى بيانات شخصية ، سنزيلها من أنظمتنا و / أو نتخذ خطوات لإخفاء هويتها.
خصوصية الأطفال
لن نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
حقوقك في بياناتك الشخصية
يعتمد على

الموقع الجغرافي والمواطنة ، تخضع حقوقك للوائح خصوصية البيانات المحلية. قد تشمل هذه الحقوق:
• الحق في الوصول (PIPEDA ، GDPR ، المادة 15 ، CCPA ، LGPD)
يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.
• الحق في التصحيح (قانون PIPEDA ، المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، قانون حماية البيانات العامة)
لديك الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة التي نعالجها عنك.
• الحق في أن يُنسى (الحق في المحو) (المادة 17 من قانون حماية البيانات العامة ، قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ، قانون حماية البيانات العامة)
يحق لك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية التي نعالجها عنك ، باستثناء أننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك إذا احتجنا إلى الاحتفاظ بهذه البيانات من أجل الامتثال لالتزام قانوني أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات ، قانون حماية البيانات العامة)
لديك الحق في تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية عندما تعتقد أن هذه البيانات غير دقيقة ؛ معالجتنا غير قانونية ؛ أو إذا لم نعد بحاجة إلى معالجة هذه البيانات لغرض معين ما لم نتمكن من حذف البيانات بسبب التزام قانوني أو التزام آخر أو لأنك لا ترغب في حذفها.
• الحق في إمكانية النقل (PIPEDA ، المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، قانون حماية البيانات العامة (LGPD))
لديك الحق في الحصول على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بتنسيق منظم وإلكتروني ، ونقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم بيانات أخرى ، حيث تكون (أ) البيانات الشخصية التي قدمتها لنا ، و (ب) إذا نحن نعالج هذه البيانات على أساس موافقتك أو لتنفيذ عقد معك أو مع الطرف الثالث الذي يشترك في خدمات Premium Solutions.
• الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، قانون حماية البيانات العامة)
عندما يكون التبرير القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو مصلحتنا المشروعة ، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. سنلتزم بطلبك ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك ، أو إذا احتجنا إلى مواصلة معالجة البيانات لإنشاء دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• الحق في عدم التعرض للتمييز (CCPA)
لديك الحق في عدم رفض الخدمة أو تغيير تجربتك بناءً على تنفيذك لأي من حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الخاصة بك.
سحب الموافقة
إذا كنت قد وافقت على معالجتنا لبياناتك الشخصية ، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت مجانًا ، مثل المكان الذي ترغب في إلغاء الاشتراك فيه من الرسائل التسويقية التي تتلقاها منا. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموجودة أسفل هذه الصفحة.
كيف تمارس حقوقك
يمكنك تقديم طلب لممارسة أي من هذه الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية عن طريق إرسال الطلب إلى فريق الخصوصية لدينا باستخدام النموذج أدناه.
من أجل خصوصيتك وأمنك ، وفقًا لتقديرنا ، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم المعلومات المطلوبة.

التغييرات
يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة ، فسننشر نسخة محدثة من هذه السياسة على هذا الموقع. عند استخدام خدماتنا ، سيُطلب منك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وقبولها. بهذه الطريقة ، قد نسجل موافقتك ونخطرك بأي تغييرات مستقبلية على هذه السياسة.
شكوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن هذه السياسة أو أي عنصر من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ، فيرجى الاتصال بنا أدناه. إذا لم تكن راضيًا ، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
اتصل بنا
لطلب نسخة لمعلوماتك ، أو إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني لدينا ، أو طلب حذف بياناتك ، أو طرح سؤال حول خصوصية بياناتك ، فقد جعلنا العملية بسيطة:
الحلول المسبقة المحدودة
71-75 شارع شيلتون ، كوفنت جاردن ، لندن ، WC2H 9JQ ، المملكة المتحدة
راسلنا على:
dataprivacy@presolutions.co.uk
اكتب إلينا على:
مسؤول خصوصية البيانات بشركة PreSolutions LTD
dataprivacy@presolutions.co.uk