Política de privacidad

Introducción

En PreSolutions (“nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”), valoramos su privacidad y la protección de sus datos. Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades descritas a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos de cómo recogemos, almacenamos, accedemos y procesamos de otro modo la información sobre las personas. En esta política, se entiende por “datos personales” cualquier información que, sola o en combinación con otra información disponible, identifique a una persona.

Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el más alto nivel de regulación de la privacidad. Por ello, cumplimos con las obligaciones establecidas en:

• La Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y la legislación provincial aplicable.
• Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR)
• Legislación brasileña de protección de datos (LGDP)
• Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
• Protección de datos personales y documentos electrónicos en el Reino Unido
• Protección de datos personales y documentos electrónicos en Oriente Medio
• Protección de datos personales y documentos electrónicos del CCG
• En cada país podemos presentar

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los sitios y dominios de PreSolutions.

Esta política no se aplica a las aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces (distintos de PreSolutions) que podamos proporcionar. Estos sitios son de propiedad y operación independiente de nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recolección de datos. Cualquier dato personal que usted proporcione a estos sitios web se regirá por la propia política de privacidad de los terceros. No podemos aceptar la responsabilidad de las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.

Actividades de procesamiento

Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted interactúa con nosotros haciendo cualquiera de las siguientes cosas:

Utilizar nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado.

Visite cualquiera de nuestros sitios web que tengan un enlace a esta declaración de privacidad.

Recibir comunicaciones nuestras, incluyendo boletines, correos electrónicos, llamadas o textos.

Datos personales que recogemos

Datos que proporciona

Cuando usted hace o intenta hacer una compra, recogemos datos personales como parte de la información de su pedido.

Estos datos incluyen:

La información de su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

Información de pago, como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago.

Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios Datos Personales relativos a otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que dichos datos se utilizarán de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Si cree que sus Datos Personales nos han sido proporcionados de forma inapropiada, o para ejercer de otro modo sus derechos en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica en la sección Contacto.

Datos del dispositivo y del uso

Cuando usted visita un sitio web de PreSolutions, recogemos y almacenamos automáticamente información sobre su visita utilizando cookies (archivos que enviamos a su ordenador) o tecnologías similares. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores ofrece información sobre cómo aceptar las cookies, cómo desactivarlas o cómo notificar cuando se recibe una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestro servicio y le recomendamos que las deje activadas.

También procesamos información cuando usted utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:

Dirección IP

Los productos individuales que visita

Los términos web o las búsquedas que le han llevado al sitio

Zona horaria.

Datos que recogemos de terceros

Podemos recibir sus datos personales de terceros, como empresas suscritas a los servicios de PreSolutions, socios y otras fuentes. Esta información no es recopilada por nosotros sino por un tercero y está sujeta a las políticas de privacidad y recopilación de datos del tercero en cuestión. No tenemos ningún control ni influencia sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de terceros. Como siempre, tiene derecho a acceder a esta información y a corregirla. Si tiene alguna duda, debe ponerse primero en contacto con el tercero en cuestión para obtener más información sobre sus datos personales. Si el tercero no cumple con sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de PreSolutions (datos de contacto más abajo) y podremos ayudarle.

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios operados por terceros. Las prácticas de información de estos otros servicios, o de las redes sociales que alojan nuestras páginas de medios sociales de marca, se rigen por las declaraciones de privacidad de terceros, que usted debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de estos terceros.

Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de los datos personales

Recogemos y utilizamos sus datos personales con su consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y entender cómo mejorarlos.

Estos propósitos incluyen:

• Entrega de su producto o servicio
• Cumplir con los pedidos, incluidos los envíos electrónicos y no electrónicos.
• Proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios
• Entregar, mantener, depurar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Permitirle acceder a los servicios de PreSolutions y crear cuentas.
• Proporcionarle asistencia técnica y al cliente.
• Organizar y proporcionar publicidad y marketing
• Enviarle boletines de noticias y otras comunicaciones de marketing sobre productos, programas y servicios actuales y futuros, eventos, concursos, encuestas y promociones que organicemos o que se organicen en nuestro nombre.
• Organizar eventos o inscribir a los participantes y programar reuniones para eventos.
• Cuando tratamos sus datos personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en nuestro interés legítimo para proporcionar productos y servicios y para mantener nuestra relación con usted y para proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá el consentimiento para iniciar los servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si hay cambios en el tipo de datos recogidos. Como parte de nuestro contrato, si usted no da su consentimiento, ciertos servicios pueden no estar disponibles para usted.

Compartir y divulgar

Sólo compartiremos sus datos personales con terceros en las formas descritas en esta política o según lo establecido en el momento de la recogida.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de sus datos personales aquí:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

También puede excluirse de Google Analytics aquí:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos utilizar su información personal para ofrecerle marketing dirigido a través de publicidad o comunicaciones (como boletines informativos).

Para más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en

http://optout.aboutads.info/

Requisitos legales

Podemos utilizar o divulgar sus datos personales para cumplir con una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con un procedimiento judicial o un tribunal, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedades. Siempre que sea posible y práctico, le informaremos con antelación de dicha divulgación.

Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios de terceros, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del EEE. Podemos compartir sus datos personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de copia de seguridad y recuperación de desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero sólo para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la información que figura en la sección Contacto.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que contiene información que su navegador almacena en su dispositivo. La información contenida en este archivo se comparte generalmente con el propietario del sitio, así como con posibles socios y terceros de esta empresa. La recopilación de esta información puede utilizarse para el funcionamiento del sitio y/o para mejorar su experiencia.

Cómo utilizamos las cookies

Para ofrecerle la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Es estrictamente necesario. Como aplicación web, necesitamos ciertas cookies para que nuestro servicio funcione.

Utilizamos cookies de preferencia para ayudarnos a recordar cómo le gusta utilizar nuestro servicio.

Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y presentarle una experiencia a medida. Por ejemplo, la ubicación puede utilizarse para ofrecerle servicios y ofertas en su zona.

Recogemos datos analíticos sobre el tipo de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y producto.

Compartimos las cookies con los anunciantes y/o terceros asociados para ofrecerle una experiencia de marketing personalizada.

También permitimos que terceros asociados coloquen sus propias cookies en nuestro sitio web.

Conservación y supresión

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recogidos y en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Privacidad de los niños

No recogeremos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años.

Sus derechos sobre sus datos personales

Dependiendo de su ubicación y ciudadanía, sus derechos están sujetos a la normativa local sobre privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir:

         Derecho de acceso (LPRPDE, artículo 15 del RGPD, LPC, LGPD).

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.

         Derecho de rectificación (LPRPDE, artículo 16 GDPR, LGPD)

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que tratamos sobre usted.

         Derecho al olvido (derecho a la supresión) (artículo 17 del GDPR, CCPA, LGPD)

Tiene derecho a pedirnos que borremos los datos personales que tratamos sobre usted, salvo que no estemos obligados a hacerlo si necesitamos conservar esos datos para cumplir una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

         Derecho a restringir el tratamiento (artículo 18 del RGPD, GDPR)

Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales cuando considere que los datos son inexactos; que nuestro tratamiento es ilegal; o si ya no necesitamos tratar los datos para un fin determinado, a menos que no podamos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque usted no quiera que los eliminemos.

         Derecho a la portabilidad (LPRPDE, artículo 20 GDPR, LGPD)

Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico estructurado, y a transferir esos datos a otro responsable del tratamiento, cuando se trate de (a) datos personales que usted nos haya proporcionado, y (b) estemos tratando esos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o con el tercero que se suscriba a los servicios de Premium Solutions.

         Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD, GDPR)

Cuando la justificación legal del tratamiento de sus datos personales sea nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con sus circunstancias particulares. Accederemos a su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

         Derecho a no ser discriminado (CCPA)

Tiene derecho a que no se le deniegue un servicio ni se le perjudique por el ejercicio de cualquiera de sus derechos CCPA.

Retirada del consentimiento

Si ha consentido el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin coste alguno, por ejemplo, cuando desee darse de baja de los mensajes de marketing que recibe de nosotros. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece al final de esta página.

Cómo ejercer sus derechos

Puede solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos en relación con sus datos personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el siguiente formulario.

Por razones de privacidad y seguridad, podemos, a nuestra discreción, pedirle que demuestre su identidad antes de proporcionar la información solicitada.

Cambios

Podemos cambiar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta política, publicaremos una versión actualizada de la misma en este sitio web. Cuando utilice nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra política de privacidad. De esta manera podemos registrar su aceptación e informarle de cualquier cambio futuro en esta política.

Reclamación

Si tiene alguna queja sobre esta política o sobre cualquiera de sus datos personales que tengamos, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Contacto

Para solicitar una copia de su información, darse de baja de nuestra lista de correo, solicitar la eliminación de sus datos o hacer una pregunta sobre su privacidad, hemos simplificado el proceso:

PreSolutions LTD

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO

Envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección:
dataprivacy@presolutions.co.uk

Escríbanos a:
Responsable de privacidad de datos de PreSolutions LTD

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